Support Services vor Ort

Ob zur Installation, Fehleranalyse, Reparatur oder im Rahmen unserer umfassenden Inbetriebnahme der Anlage – weltweit stehen Ihnen qualifizierte Servicetechniker zur Verfügung, damit Sie Ihre Airfield-Produkte von ADB SAFEGATE optimal nutzen können.

Unser Technikerteam ist kompetent und erfahren im Umgang mit unseren Produkten, Systemen und Kundenanwendungen, so dass wir Ihre Anforderungen schnell erfüllen können. ADB SAFEGATE ist in der Lage, unseren Kunden einen unübertroffenen Komplett-Service und Support für ihre Airfield-Befeuerungslösungen zu bieten.

Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Unterstützung wünschen, unter der Nummer +1-800-545-4157 oder unter +1-614-861-1304. For non-emergency comments or questions email us at: [email protected].

Weitere Informationen zu den Support Services vor Ort finden Sie unter:

Break/Fix Service 

Der Break/Fix Service von ADB SAFEGATE ist einzigartig. Das behaupten wir mit Recht, denn wir können die besten Resultate an den verkehrsreichsten Flughäfen der Welt und Standorten der allgemeinen Luftfahrt der Branche vorweisen. Wir sind bestrebt, den Service zu liefern, der es Ihrem Flughafen ermöglicht, Betriebsverluste aufgrund von Anlageausfällen zu vermeiden und schnellstmöglich eine Wiederinbetriebnahme der Befeuerungs- und Leitsysteme zu ermöglichen.

Wir reagieren unverzüglich und sind in der Lage, eine hochwertige Hardware- und Software-Wiederherstellung durchzuführen. Einige der zusätzlichen Leistungen unserer einfachen Fehlerbehebung schließen folgende Punkte ein:

  • Leistungsstarke und kosteneffiziente Best Practices, um Ihre Technologie am Laufen zu halten.
  • Eine zentrale Anlaufstelle für alle Probleme mit ADB SAFEGATE Systemen.
  • Servicevereinbarungen (SLA) zur Bewertung der Servicebereitstellung und der Ergebnisse.

Wir bieten die perfekte Palette der wichtigsten Services. Wir können Ihren Flugplatz unabhängig von seiner Größe versorgen und unterstützen. Unsere Lösungen zielen darauf ab, Ihren Flughafen auf dem optimalen Niveau zu halten.

Ansprechpartner des Service

Servicevereinbarungen

Wir wissen, dass Sie Ihre gesamte Energie für die reibungslose Funktionalität der Flughafenbefeuerung aufbieten, dass aber insbesondere die Ressourcen für Wartungsmaßnahmen nicht immer ausreichend sind. Trotzdem müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Flughafenbefeuerung robust und voll funktionstüchtig bleibt. Die vorbeugende Wartung ist daher ein integraler Bestandteil dieses Prozesses und es ist unerlässlich, dass die Systeme auf einem optimalen Niveau gehalten werden. Durch die Implementierung eines vorbeugenden Wartungsprogramms von ADB SAFEGATE können Sie sicherstellen, dass Ihre ADB SAFEGATE-Produkte stets ordnungsgemäß funktionieren und dass Ihr Wartungspersonal regelmäßig aktuelle Schulungen erhält.

Das vorbeugende Wartungsprogramm von ADB SAFEGATE ermöglicht Ihnen, die bestmögliche Performance im Bereich der Flughafenbefeuerung zu erzielen. Mit dieser Programmvereinbarung stellt ADB SAFEGATE Ihnen das Know-how unserer Servicetechniker vor Ort auf Ihrem Flugplatz zur Verfügung. Mit ihrem Wissen über Ihre innovativen Airfield-Systeme von ADB SAFEGATE optimieren und warten die Servicetechniker Ihre Systeme für die optimale Nutzung und Performance. Sie bieten auch weitere Services an, einschließlich Schulungen und Beratungen zu Aufrüstungen und Ersatzteilen.

Dieses bewährte Programm bietet:

  • Weniger Ausfallzeiten der Flughafenbefeuerung
  • Weniger aufwändige Fehlalarme
  • Höhere Verfügbarkeit des Wartungspersonals
  • Schulungen für das Flughafenpersonal
  • Vorbeugende standardisierte Inspektions- und Wartungsroutinen
  • Ausführliche Dokumentation des Servicebesuchs

Wenn Sie mit Ihren ADB SAFEGATE-Produkten die beste Performance erzielen möchten, ist das vorbeugende Wartungsprogramm ideal für Sie. Um mehr darüber zu erfahren, wie wir Ihnen helfen können, oder um weitere Informationen anzufordern, wenden Sie sich an Ihren Vertriebshändler oder die Hotline unseres Technischen Support.